5 saveta za uspešan marketing hotela

Zahvaljujući bezgraničnom prostoru onlajn sveta, sada postoje bezbrojne mogućnosti kada je u pitanju marketing. Ali upravo tu leži teškoća – koja Marketinške inicijative Nabavite svoje Hotel, vaš Pansion sa doručkom ili vaš Hotel Da li vredi uzeti u obzir ove opcije i da li pružaju dobru vrednost za novac?

U kojoj meri je Oflajn oglašavanje u današnjem svetu Da li je ovo i dalje relevantno? I kako može Marketing uticajnih ličnosti u turizmu Za šta?

Da bismo razjasnili ovakve i slične pitanja, pripremili smo 5 saveta za vas o tome kako da organizujete marketing vašeg hotela:

1 | Analiza trenutnog stanja

Osnova za postavljanje ciljeva je poznavanje trenutne situacije. Stoga je važno sastaviti strateški marketinški plan koji obuhvata sledeće tačke (uključujući pitanja koja biste mogli sebi postaviti):

• Ciljna publika: hoteli: Ko su naši posetioci?
• Jedinstvena prodajna prednost: Zašto nas klijenti biraju baš nas?
• Jake i slabe strane: U čemu smo specijalizovani? Gde još postoji prostor za poboljšanje i u kojim oblastima se namerno izdvajamo?
• Analiza konkurencije: Šta nas izdvaja od naših konkurenata?
• Proizvodi i usluge: Šta nudimo i kako posetioci ocenjuju pojedinačne proizvode?
• Vizija: Koji je naš vodeći princip?

Nakon detaljne analize trenutnog stanja, jasno je ne samo koje su trenutne snage i slabosti, već i smer u kojem Pozicioniranje Što je smer fokusiraniji, to će ciljna publika i spoljna komunikacija biti bolje i jasnije definisane. Da li se vaš hotel specijalizovao za odmore za parove? Ovo ga jasno izdvaja od porodičnih hotela, jer su ponude i cene hotela, kao i njegovi komunikacioni kanali i marketinške aktivnosti, posebno usmereni na parove.

2 | Postavljanje ciljeva i mera

Odgovarajuće marketinške mere za hotel određuju se na osnovu definisanih ciljeva. To se najbolje postiže uključivanjem različitih odeljenja u organizaciji. Što više tim zna o strategiji brenda, to će poruka efikasnije odzvanjati kod gostiju.

Koji kanali i opcije su dostupni za marketing hotela?

Oflajn

• Postersko oglašavanje
• Sajmovi & Događaji
• Direktna pošta
• Štampani materijali za hotelsku opremu: Meniji, Stoni displeji, Informativni znaci, Posteri
• Štampani materijali za distribuciju: Flajer, Informacioni fascikul, Vizit-kartice, Gradske mape

Onlajn

• Veb-sajt, blog i SEO (organski rezultati pretrage na Google-u)
• Reklame i SEA (plaćeni rezultati pretrage na Google-u)
• Društveni mediji
• Biletten
• Saradnja sa platformama za rezervacije (afilijativni marketing)

Diskutujte kao tim o odgovarajućim kanalima, raspoloživim resursima i budžetu, i koristite to da odredite specifične marketinške mere.

3 | Zašto oflajn marketing i štampano oglašavanje i dalje vrede

Poslednjih godina onlajn marketing postaje sve važniji, a mogućnosti su ogromne. Međutim, pre nego što o tome govorimo, postavlja se pitanje: koje oflajn marketinške mere imaju smisla u današnjem svetu?

Veb-sajt onlajn štamparske kompanije (druck.at / druck.de / Osnovni asortiman štampanih promotivnih materijala je neophodno za hotel. Od Vizit-kartice za pojedinačne zaposlene, putem Oznake za hotele sve do Meniji i Informativni letaci – Logotip hotela, otštampan na papiru najvišeg kvaliteta, igra centralnu ulogu u imidžu brenda.

Pored toga, postoje Direktna pošta Odličan način da se direktno obratite ciljnoj publici i privučete pažnju na nove ponude. Ništa ne može nadmašiti poseban utisak koji taktilni utisak visokokvalitetnog Brošura ostavlja trajan utisak. Onlajn svet je brz i prolazan! Časopis koji možete držati u rukama i prelistavati u svoje zadovoljstvo je dobrodošla promena koja se urezuje u sećanje. 

Takođe lični kontakt ne treba potcenjivati. Učestvovanje u lokalnim događajima ili čak većim događajima kao što su sajmovi poboljšava pozitivne usmene preporuke. Naravno, ovo zahteva posebne, brendirane proizvode kao što je, na primer, a Šatr ili a Izložbeni štand, Rol-ap za informacije o hotelu, Sedenje i Pokloni kao što su slatkiši sa štampanim logotipom. U kombinaciji sa nagradnom igrom, hotelski izložbeni štand sigurno će biti MAGNET ZA KUPCE!

Štampano oglašavanje nije izgubilo svoju važnost ni u današnje vreme, i promoviše lični kontakt sa ciljnom publikom kao i pozitivan imidž hotela.

4 | Socijalni mediji i marketing uticajnih ličnosti u turizmu

Kada se ciljna publika i potencijal identifikuju na osnovu analize trenutnog stanja i razviju odgovarajuće mere za sektor štampe, radićete zajedno kao tim da odgovarajući kanali društvenih mreža za marketing hotela Napravite detalan plan kada, koliko često i na koji način nameravate da koristite svaki kanal. Takođe procenite svoje ljudske resurse i imenovajte jednu ili više osoba zaduženih za to. Nažalost, čak i najpažljivije osmišljeni planovi neće doneti rezultat ako se potom ne sprovedu.

Za hotele, to nije samo prikladno Facebook, ali takođe InstagramU Austriji se broj korisnika Instagrama u poslednje dve godine više nego udvostručio. Ukupno, oko 2,3 miliona Austrijanaca koristi Instagram. Za turističko preduzeće, Instagram je savršena platforma za vizuelno privlačno predstavljanje svojih objekata, stila i ponuda. Pogled iza kulisa, predstavljanje tima i organizovanje takmičenja takođe su odlični marketinški alati za lična veza sa ciljnom publikom za podešavanje.

Trenutno je naročito popularan Saradnja sa blogerima i influenserima, popularne ličnosti na vebu sa velikim brojem pratilaca. Možda bi saradnja sa takvim profesionalcima društvenih mreža imala smisla i za vaš hotel, kako bi da poveća domet hotela i, posledično, njegov profil. Posebno kada se otvara novi hotel ili hotel proširuje svoj spektar usluga, saradnja sa influenserima je dobar način da se dođe do željene ciljne publike. Važno je da Transparentna i autentična saradnja se obrađuje. Stoga za takvu kampanju odaberite samo one osobe koje su u skladu sa hotelom i samim tim predstavljaju ciljnu publiku vrednu za hotel.

5 | Praćenje uspeha mera

Ako ste vi i vaš tim stigli do ove tačke, čestitamo – veći deo vašeg marketinškog planiranja za hotel je završen. Međutim, pre nego što pređete na realizaciju, ostaje još jedan važan korak. Morate da odredite koje specifične marketinške ciljeve treba postići i sa kojim budžetom. Samo tada ćete moći da pratite uspeh marketinških mera koje ste sproveli – putem izmerivi ciljevi određuje.

Zaključak: Zašto marketinški plan za hotele isplaćuje se na dugi rok

"Cilj bez plana je samo želja!"

U skladu sa ovim motoom, potreban je pisani marketinški plan hotela, koji je dobro poznat svim zaposlenima i koji se zajednički sprovodi. Na ovaj način, Dosledna i usmerena komunikacija su prikazani spoljašnjem svetu. Svi znaju da zajednička vizija i šta treba da uradi u okviru marketinškog plana – od početne ideje, preko realizacije, sve do evaluacije.

"Ako plan ne funkcioniše, promeni plan. Ali nikada cilj."

Cilj se može postići na mnogo različitih načina. Kontinuirano upravljanje marketinškim planom pomaže da se istakne koje su mere efikasne, a koje manje uspešne. Ovo omogućava značajne Ocenjivanje i odgovarajući Prilagođavanje marketinških mera - Ovo obezbeđuje da se ciljevi odlučno prate na duži rok i da se zaista ostvare.

Zabavite se i budite kreativni! :-)