Osnove pakovanja

Svi ih sa velikim nestrpljenjem iščekujemo: pakete od naših najnovijih onlajn kupovina. Svet pakovanja je raznovrstan, a kutije su postale važan marketinški alat. Ne radi se samo o tome da roba bezbedno stigne iz tačke A u tačku B. Umesto toga, kurirske kutije se sada smatraju delom iskustva kupovine i brendiranja, i čine deo strategije svakog uspešnog onlajn poslovanja. Proveli smo istraživanje i saželi sve savete o pakovanju za vas.

1 | Ključne karakteristike dobre ambalaže

Pakovanje služi različitim svrhama. Pre svega, ono štiti proizvod od oštećenja i obezbeđuje njegov bezbedan transport. Pored toga, neki proizvodi se ne troše odmah. Pakovanje takođe treba da obavlja funkciju skladištenja, štiteći proizvod dok se ne potroši. Ali po jednoj stvari.

Svako dobro pakovanje ima jednu zajedničku osobinu: odgovara proizvodu i brendu. Ovo važi i za kutije za proizvod i za kurirske kutije. Idealno, pakovanje je precizno prilagođeno vašem proizvodu. Kada je u pitanju pakovanje za slanje, uverite se da odgovara karakteristikama vaše kutije za proizvod, jer prevelike kutije sa puno punjenja nisu baš popularne kod kupaca. Što se efikasnije pakuje i šalje proizvod, to je iskustvo pozitivnije u pogledu održivosti.

Ključno je da svaka kutija za slanje obezbedi da proizvod stigne netaknut na adresu kupca. Izdržljivost kutije za slanje je pokazatelj kvaliteta vašeg brenda. Iako nemate kontrolu nad mnogim faktorima u lancu snabdevanja, možete odabrati čvrstu ambalažu napravljenu od visokokvalitetnih materijala. Kutija takođe treba da bude dizajnirana da izdrži dodatnu dostavu – imajte u vidu mogućnost povraćaja, koji treba bezbedno da se vrati u vaše prostorije

2 | Ostavljanje utiska: iskustvo otvaranja kutije

Prvi utisak je važan i kada je reč o pakovanju. Uostalom, to je prva tačka kontakta koju vaši kupci imaju sa proizvodom. Čak i pre nego što ga otpakuju, možete izazvati pozitivne emocije kod vaših kupaca – bilo kroz neobičan dizajn pakovanja ili smešnu poruku na lepljivoj traci. Ako uspete da iznenadite svoje kupce u trenutku kada prime svoju pošiljku, garantovano će ponovo naručiti od vas. Zahvaljujući vašem dizajnu, kupci će se sećati ambalaže i kasnije i brzo će ponovo pronaći vaše preduzeće.

Međutim, dobar dizajn sam po sebi nije dovoljan; ukupni koncept mora biti ispravan. Ovde na scenu stupa takozvano "unboxing iskustvo". Hiljade video snimaka kruže društvenim mrežama i prikazuju potrošače kako dele ovo iskustvo sa drugima pred kamerom. Ovaj trend dokazuje da je pakovanje postalo veoma važan deo ukupnog iskustva sa proizvodom. Iskoristite ovaj alat u potpunosti!

Kupac ne bi trebalo da čeka predugo pre nego što u svoje ruke dobije upakovani proizvod. Nepotrebno punjenje, komplikovane metode savijanja i loše rukovanje su neprihvatljivi u svetu ambalaže. Ako kupac prvo mora da razdera ambalažu da bi konačno došao do sadržaja, šansa za sveobuhvatno pozitivno iskustvo sa proizvodom je izgubljena. Iskustvo otvaranja pakovanja stoga je pozitivno uticano na kutijama za slanje koje se lako otvaraju. Idealno je da je pakovanje napravljeno od čvrstog materijala i zahteva minimalnu punjenicu, čime se direktno ispunjavaju kriterijumi održivosti.

3 | Pravni aspekti u vezi sa pakovanjem

U Austriji, Nemačkoj i mnogim drugim zemljama postoje takozvane regulative o pakovanju. To znači da su sve kompanije koje stavljaju pakovanja ili robu u pakovanju na tržište u Austriji obavezne da učestvuju u sistemu prikupljanja i recikliranja. Svi koji ne ispune ove obaveze i propise rizikuju novčane kazne.

U suštini, propisi su osmišljeni da obezbede da kartonske kutije i materijal za punjenje mogu biti vraćeni u materijalni ciklus. Cilj je da se smanji količina nastalog otpada i olakša potencijalna ponovna upotreba.

Za male trgovce koji ne mogu da se bave temom u svakom sitnom detalju i/ili ne prelaze određenu maksimalnu granicu za pakovanje godišnje, dostupni su opciono Rešenja po fiksnoj ceni, kao što ih nudi ARA u Austriji.

4 | Dizajn pakovanja – vizuelno pripovedanje

Kao što je već pomenuto, dizajn je važan za prepoznavanje vašeg brenda i može vas izdvojiti od konkurencije. Da biste to postigli, grafički dizajneri koriste svoj arsenal trikova. Sa privlačnim dizajnom na vašem pakovanju ostavićete pozitivan utisak na svoje kupce i osigurati da se sete svoje kupovine.

Kroz dizajn vašeg pakovanja možete ispričati još jedan deo priče o vašem brendu. Do sada se vaš kupac upoznao sa vašom onlajn prodavnicom i možda je od vas dobio poštansku pošiljku. Obezbedite dosledni identitet brenda na svim kanalima, pa čak i na pakovanju, koristeći korporativne boje i fontove.

Prisustvo vašeg logotipa na kartonskoj kutiji, lepljivoj traci ili nalepnici povećava prepoznatljivost vašeg brenda. Čak i dok se pošiljka prevozi do vašeg kupca, mnogi ljudi će videti naziv vašeg brenda – od logističke kompanije i poštara do komšije u stepeništu. Uvek imajte na umu da prvi utisak mnogo znači. Kupci vole kada na prvi pogled mogu da vide od koga je paket koji su dobili.

U suštini ne postoje ograničenja u dizajnu ambalaže. Bilo da su to jarke boje, originalni uzorci ili jednostavan, minimalistički dizajn – ambalaža takođe služi za prenošenje vrednosti i poruka za koje vaš brend zastupa.

Ako se vaš brend specijalizovao za proizvodnju organskih čajeva, ekološka kutija je bolji izbor od plastične ambalaže. Kao opšte pravilo, održivi proizvodi takođe zahtevaju odgovarajuća rešenja za pakovanje.

Ako prodajete moderan i šaren modni asortiman, dizajn sa upadljivim uzorkom je pravi izbor. Ako za svoj brend kozmetike težite čistom, minimalističkom izgledu, izdvojte se od konkurencije minimalističkim dizajnom i ležernim sloganima.

Šta kažete na dodavanje kreativnog dodatka? Kao prodavac dečjih proizvoda, vaša ambalaža mogla bi da sadrži šablon za ručne radove ili šablon za bojenje.

5 | Održiva, ekološka ambalaža

Održaljivost postaje sve važnija iz ugla kupaca. U svetu ambalaže termin "održiva ambalaža" se čak i ustalio. Posebno ako se jedinstvena prodajna ponuda (USP) vašeg brenda zasniva na održivosti, to treba da se odrazi u ambalaži.

Danas su za mnoge materijale već dostupna ekološka rešenja. Počevši od materijala za pakovanje, postoji ogroman izbor: papirne čips-čestice od recikliranog papira, reciklirani talasasti karton ili podloške na bazi skroba. Za zatvaranje kutije za slanje možete koristiti papirne nalepnice. Korišćenjem ambalaže prilagođene proizvodu, štedite na materijalu za punjenje i obezbeđujete da se ne stvara dodatni otpad od ambalaže.

Savet druck.at: Održivost počinje već u fazi štampe. Digitalna štampa igra sve važniju ulogu, jer se smatra "zelenijom" metodom štampe u poređenju sa ofset štampom. Ističući žig "Štampano u Austriji" na vašim kutijama, takođe dajete izjavu u znak podrške zaštiti životne sredine.

Drugi aspekt održivosti je potencijal za ponovnu upotrebu ambalaže – ili, da to elegantnije formulišemo: upcikling. Sa privlačnim dizajnom na visokokvalitetnom, čvrstom kartonu, veća je verovatnoća da će pakovanje ostati na policama vaših kupaca kod kuće ili biti korišćeno za druge kućne projekte. Takođe možete organizovati izazov vezan za ovo na društvenim mrežama.

Pregled saveta:

• Izaberite odgovarajuću ambalažu (kartonska kutija, poštanska vreća itd.) u zavisnosti od vašeg proizvoda.
• Upakujte robu tako da do vašeg primaoca stigne netaknuta.
• Pakovanje takođe mora biti pogodno za povratno slanje i stoga treba da bude visokog kvaliteta.
• Pridružite se šemi prikupljanja i recikliranja i poštujte zakonske propise o odlaganju otpada u zemljama odredištima vaših kupaca.
• Sjajan dizajn vam pomaže da se izdvojite iz konkurencije. Ukupni izgled mora biti dosledan i usklađen sa vašim brendom – to gradi poverenje kod vaših kupaca.
• Vaše pakovanje vam takođe omogućava da prenesete vrednosti vašeg brenda spoljašnjem svetu – pa ako prodajete organske ili održive proizvode, karton i materijal za pakovanje takođe treba da budu napravljeni od ekološki prihvatljivih sirovina.
• Štampajte kutije preko štamparije koja nudi sertifikate kao što su "Štampano u Austriji", FSC ili austrijska etiketa za ekološke proizvode.